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苏州西瓜视频安卓下载西瓜视频app下载平台注重企业的现代化管理体制,秉承“以人为本”的理念,遵从市场行为准则,遵从政策法规要求,鼓励一切创新的元素,积极实现公司资源分配,资源吸引的有效重组和整合,最大程度发挥公司的效能。

苏州西瓜视频安卓下载西瓜视频app下载企业提倡“为客户创造价值、为员工创造财富、为社会创造繁荣”的企业宗旨,强调“外树诚信形象、内育职业忠诚”的企业道德,坚持“艰苦奋斗、开拓创新、诚实做人、踏实做事”的企业精神。

一、我們的優勢,成就您最大的效益

1、成熟的服務經驗

我們的服務體系包括工程師上門服務體系、售後服務體系、會員管理體系和品質監控體系等,爲客戶提供全方位、高品質的系統服務。使客戶在與我們業務合作過程中更爲通暢、更爲合諧。

2、不間斷服務

這意味著客戶無論在任何時間任何地點都可以獲得我們的技術支持;其次,我們不單只提供技術支援,還能爲客戶提供售前信息與解決方案。

3、專業的技術團隊支持

我們擁有一支高素質、高學曆、高效率的專業技術團隊,其中絕大多數獲得認證。同時,我們還聘請了諸多行業資深顧問,進行技術和行業動態的指導工作。能夠快速幫助客戶解決問題。

4、規範的服務管理

我們對熱線咨詢、上門服務、售後服務等服務環節的內容、流程等進行了統一的規範設計和管理,力爭使客戶能夠享受到統一的、穩定的、安全的IT服務。

5、廣泛的服務體系

廣泛的客戶基礎、穩定的供貨渠道,可以保障服務的連續性,使我們可以爲客戶提供全方位的增值服務。

二、詳細的服務流程,讓客戶放心

(1)網上或電話預約:客戶提出服務申請

(2)上門勘測:客戶提出服務申請,雙方約定合適的時間,由我方工程師上門對項目現場進行細心勘測,做好相應記錄。

(3)設計方案:由我方工程師根據項目現場的點點滴滴和客戶的需求,爲客戶做出切合實意的工程施工方案。

(4)滿意後簽訂合同:把做好的工程施工方案交到客戶的手中,雙方商討滿意後簽訂合同。

(5)弱電工程施工:根據項目的要求,我方派出專業的施工團隊,確保工程在預算的時間裏完成,確保工程的質量,讓客戶對工程放心。

(6)全程售后:提供报修电话。如果设备发生一般性故障,不影响相关系统正常运作时,接到甲方报修电话后8小时内赶到现场提供维护服务.设备修复后,必须保证能正常工作,如果发生严重故障,导致相关系统无法正常工作时,接到业主报修电话及时赶到现场提供维护服务. 设备修复后,必须保证能正常工作。

三、服務內容

1.智能監控系統的設計、施工以及設備安裝

2.監控設備维护,包括硬盘录像机、摄像机、网线、监控机柜、监控操作台等设备

3.監控系統軟硬件設備的升級更換

四、服務標准

1.免費備用設備:提供同檔的備用設備,不把問題留給客戶。

2.超長保修:設備保修,可開設保修期年限

3.售後服務:售後服務部門全程爲客戶提供快准好服務

4.免費定時檢修:專項的檢測服務團隊,共計人員多人,免費定時檢測。

5.定期回訪客戶:專項客戶回訪部,不定期電話回訪和定期每個月上門回訪客戶。

6.增值維修服務:售後服務人員提供不定期上門培訓,軟件設備升級等服務。

五、常見問題,幫您解答

1、主機長時間運行後,監控器需要反複重新啓動,這怎麽解決?

首先,檢查硬盤盒中是否有硬盤。硬盤的作用是備份數據,因此,不要長時間將硬盤挂在主機上當數據區使用。其次,檢查監控系統的視頻信號是不是正常。

2、監控顯示器上的圖像是黑白色的,可以調節成彩色的嗎?

這需要我們檢查監控顯示器器、DVR主機以及視頻輸入的制式是不是一致。如果不一致的話,就要把監控顯示器的制式調節爲自動識別狀態,這樣圖像就不再是單純的黑白色了。

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